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礼仪考察主要通过标准站姿、自我介绍、走姿、握手礼仪等实操环节及知识考核进行,具体如下:
一、核心考核内容
- 侧立式站姿:
头正、躯干挺直、双臂自然下垂、双腿并拢脚尖微张60度,评分5分。 - 后背式站姿:头正、躯干挺直、双脚分开不超过肩宽、双手轻握后腰,评分5分。
- 突出三要素(内容、时间、态度),语言流畅自然,评分5分。
基本走姿
- 直线行走、步幅适中(男子40厘米/步,女子36厘米/步),重心放准,脚跟先着地,双臂自然摆动,评分10分。
握手礼仪
- 力量适中、时间3-5秒,先走后伸手,掌心向外,手臂伸直,评分7分。
二、考核形式
实操演练:
通过现场站姿、走姿、握手等动作评分。- 知识测试:涵盖礼仪知识(如宴会、商务礼仪)及场景应用。- 综合评估:结合仪容仪表、言行举止及团队协作能力。
三、评分标准
仪容仪表:占比30%。- 言行举止:占比30%。- 礼仪知识:占比20%。- 公共/办公场合礼仪:占比10%。
四、注意事项
考核注重细节,如眼神交流、微笑自然度等。- 违反规范可能扣分,如未按要求站姿、握手力度不当等。